FAQ - Często zadawane pytania
Zapraszamy do zapoznania się z sekcją najczęściej zadawanych pytań.
Spis treści
Zapytania produktowe
Odzież, produkty lifestylowe, stacje ładowania, części samochodowe i większość akcesoriów dostarczamy bezpośrednio do Ciebie.
Więcej informacji na temat produktów wymagających instalacji można znaleźć na stronie produktu. Jeśli interesuje Cię profesjonalny montaż stacji Wall Connector skontaktuj się z nami.
Aby uzyskać informacje na temat instalacji stacji ładującej Tesla i ładowania Tesli w domu, odwiedź stronę pomocy dotyczącej ładowania w domu.
Stacje ładowania Tesla wymagają instalacji przez licencjonowanego elektryka i są wysyłane bezpośrednio na Twój adres wysyłki. Pozwala to na jak najszybsze otrzymanie stacji ładowania i zorganizowanie instalacji z preferowanym elektrykiem.
Naszym celem jest, aby ładowanie w domu za pomocą stacji ładowania Tesla przebiegało płynnie. Jeśli ładowanie nie działa prawidłowo, najpierw postępuj zgodnie z tymi prostymi wskazówkami:
- Aby rozwiązać problem, zawsze najpierw przeczytaj przewodnik rozwiązywania problemów w Podręczniku instalacji (str. 21).
- Jeśli Twój elektryk jest obecny i napotka problemy, skontaktuj się z Teslą pod odpowiednim numerem kontaktowym. Oddany zespół ekspertów technicznych Tesla jest do Twojej dyspozycji w dni powszednie (pon. – pt.) w godzinach pracy biura (9:00 – 17:00).
Datę produkcji pojazdu można znaleźć na tabliczce identyfikacyjnej na słupku drzwi po stronie kierowcy. Ta tabliczka znamionowa jest widoczna, gdy drzwi są otwarte.
Jeśli produkt jest obecnie niedostępny, możesz zapisać się na alerty e-mail na stronie produktu, aby otrzymywać powiadomienia o dostępności. Będziesz jednym z pierwszych który dowie się kiedy produkt będzie ponownie dostępny!
Pamiętaj że powiadomienia e-mail o dostępności nie rezerwują dla Ciebie przedmiotu. Nawiasem mówiąc, przedmioty mogą szybko i często się wyprzedać. Dlatego prosimy o zapisanie się, aby otrzymać powiadomienie gdy produkt będzie ponownie dostępny.
